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【馬在飛科技】錢不是萬能,沒有錢卻萬萬不能:成功的產品

Hi!大家好,我是馬在飛的Nat,這篇文章我們來聊聊什麼叫成功的產品。


如何定議一個產品是成功的產品,你可會想到好多種可能,就像我問你成功的人生該要追求什麼一樣?你會覺得沒有標準答案,因為有些人追求事業,有些人追求生活,也有些人追求家庭…等等,看似沒有統一的答案,其實不然。不管是追求事業/生活/家庭,追根究底都是在追求幸福感,只是幸福感的來源各有不同罷了。回到產品其實也是一樣的,雖然不同產業有非常不同的用處,但我們可以把成功的產品定議成二個核心要素:


讓你的產品的使用者覺得好用

你(公司)有賺到錢

是的,就那麼簡單直白。難題是你覺得要如何讓用戶覺得你的產品好用?有些人認為「體驗為王」,只要產品的體驗做好了,那用戶自然覺得好用,但眾口難調,每個人的「好」都是主觀的,要如何做到呢?簡單來說:就是你要把你的產品或服務,當做是用來來協助用戶完成他的工作,例如學語言 / 訂票 / 打發時間…等。不同的產品對應不同的客戶會有不同的體驗分數,舉例來說: 如果用戶需要從台北到高雄,常見的交通選擇有:高鐵/台鐵/巴士等,高鐵是體驗最好的,但如果是學生,通常為了成本考量,反而會選擇巴士,因為綜合考量的體驗和成本,巴士對他而言是綜合分數最高(參考閱讀: Outcome-Driven)。


第二個「你(公司)有賺到錢」就更直白了,你做產品-不管直接或間接-如果沒有收益維持,你也無法讓產品持續存活。但有不少人做產品的期待是:先把產品做起來,用戶數成長到一定數量後,再考慮收益。有趣的是這類型的產品或許得到用戶的好口碑,但往往最後還是破產倒閉,因為用戶數量增加代表維持用戶的成本也升高了,很少有投資者面對這麼高的營運成本卻還沒有明確的獲利模式下,還願意投資。其實獲利模式也需要試錯,建議大家一開始就把獲利模式一併考慮進到產品設計中,即使在產品初期,用戶數不多的情況下,還能達到損益平衡,甚至收益,即便不多也代表你產品的潛力,也會讓你有更多的時間可以試錯。


謝謝大家!


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